Здесь — ответы на самые частые вопросы клиентов ULTRA. Не нашли ответ? Напишите в WhatsApp.
Как работает AI-подбор?
Вы рассказываете задачу — AI задаёт 2-3 уточняющих вопроса и предлагает 3 модели с обоснованием. Дальше обсуждаете детали с консультантом в WhatsApp. Это быстрее и точнее, чем читать характеристики.
Сколько ждать ответа в WhatsApp?
В рабочее время (10:00-21:00 по Астане) — в среднем 3-5 минут. Ночью — утром следующего дня.
Можно ли купить в Kaspi рассрочку?
Да, доступна Kaspi рассрочка 0-0-12 (12 месяцев без переплат) на всю технику. Одобрение за 1 минуту в приложении Kaspi.kz.
Принимаете ли вы Halyk Bank?
Да, рассрочка и кредит Halyk, BCC, и других банков.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, безналичный расчёт с НДС, корпоративная гарантия.
Откуда у вас б/у ноутбуки?
Импортируем из США, Японии, Европы — стран с высокой культурой обслуживания техники. Никаких "от наркомана за полцены".
Как проверяете б/у?
Каждый б/у проходит 30-пунктовую диагностику: экран на битые пиксели, батарея на циклы, SSD на здоровье, кулеры на обороты, стресс-тест 30 минут. Подробнее — на странице "О нас".
Какая гарантия на б/у?
Гарантия ULTRA 6 месяцев +.
Какая гарантия на новые?
Заводская гарантия производителя 12-24 месяца в зависимости от бренда.
Можно ли посмотреть ноутбук перед покупкой?
В Астане — приезжайте в магазин, протестируйте. В других городах — отправим подробное видео и созвонимся в WhatsApp.
Можно ли вернуть ноутбук, если не подошёл?
Да. Забираем за наш счёт, возвращаем деньги в течение 3 рабочих дней.
Доставляете ли вы в Алматы / Шымкент / другой город?
Да, доставляем во все города Казахстана. Срок 1-3 дня. При заказе от 500 000 ₸ — бесплатно.
Сколько стоит доставка?
От 1500 ₸ по Астане, от 2500 ₸ по Казахстану. При заказе от 500 000 ₸ — бесплатно.
Принимаете ли вы трейд-ин?
Да, оцениваем ваш старый ноутбук по фото в WhatsApp за 5 минут и засчитываем в счёт нового.
Какой ноутбук взять для Exocad / 3Shape?
Минимум — Core i5-12 + RTX 3050 + 16 GB. Идеально — Core i7-13 + RTX 4060 + 32 GB. Подробнее на странице "Для стоматологии".
Какой ноутбук взять студенту?
Зависит от специальности. Для гуманитарных — от 200 000 ₸. Для IT и дизайна — от 400 000 ₸. Подробнее — "Для студента".
MacBook или Windows — что выбрать?
MacBook — для учёбы, дизайна, программирования, монтажа. Windows — для игр, AutoCAD, Exocad, 3Shape. Подробнее — сравнение MacBook vs Windows.
Можно ли в офис покупать в кредит?
Да, рассрочка от Kaspi, Halyk, BCC. Для юр. лиц — безналичный расчёт.